關於運送及付款方法

送貨日

星期一至星期六。最快可於落單後2日送貨,顧客亦可根據個人需要或計劃選擇其他日子派送,最大自由指定日期為未來7日。

※星期日不設送貨。

請注意送貨時間將有機會因交通實際狀況、天氣惡劣等因素影響,導致未能準時送達。不便之處,敬請原諒。

送貨時間

可選擇以下送貨時段:

11:00 - 14:00

14:00 - 17:00

17:00 - 20:00

訂購截止日期和時間

截單時間為希望送貨日期的「兩天前的23:59」。例如客人希望星期三11-14時段收貨的話,請於星期一23:59或之前落單。

付款方式

信用卡付款:各種信用卡,PayPal;貨到付款:現金或八達通付款

選擇貨到付款的客人可於下單時選擇現金或八達通付款,請於送貨員到達時繳付相關款項。

運送費

為了減輕各位客戶的負擔,我們在2020年2月10日修改了運費如以下:


安排再次送貨

無人收貨的安排:

1.由於商品屬新鮮食材關係,本公司不設免費再送貨服務。

2.如客戶在已預約的時間不在收貨地址接取貨品,我們的送貨員會跟客戶聯絡,並安排把貨品放置門前或由管理處代收,客戶需自行承擔一切的風險及後果。

3.如送貨員在已預約的時間無法跟客戶聯絡,客戶需自行跟和樂屋聯絡安排於48小時內重新送貨並支付$100的再送貨服務費。

*如貨物在此期間有損壞或遺失,客戶需自行承擔一切的風險及後果,和樂屋保留一切最終決定權。

**$100的再送貨服務費需於再送貨時以現金支付。


送貨範圍

以下地區不可指定日期或時間。(如有需要可與我們聯繫配送事宜,會盡量配合)

1. 愉景灣 Discovery Bay(原則上愉景灣地區的派遞為每週六)

2. 馬灣 Ma Wan


以下是非服務地區範圍。


對於以上没列出的區域,所有區域都可指定時間運送。