配送とお支払いについて

お好きな製品を選びショッピングカートに入れ、ご注文がお揃いになったらショッピングカートのページよりお支払いのページへお進み下さい。

以下、配達サービスに関する詳細とお支払い方法についてまとめております。

配達日

月曜日~土曜日

最短ご注文の2日後から7日間でご指定いただけます。

※日曜の配送はご指定いただけません。

交通事情・その他、悪天候等の場合はやむを得ずご希望の時間帯にお届けできない場合や配達日を変更させて頂く場合もありますので、予めご了承下さい。

配達時間

ご購入商品の受け取りをご希望される配達時間を選択して下さい。

11:00 – 14:00

14:00 – 17:00

17:00 – 20:00

注文の締め切り

注文の締切は、希望配達日2日前の23:59までとなります。

お支払い方法

クレジット決済 / 各種クレジットカード、PayPal

代金引換 / 商品お届け時に配達員に、お支払いください。

代引き時にはオクトパスでのお支払いも可能です。

安心してお支払い頂ける方法として、当店は全てのクレジットカードおよびPaypalを採用しております。

配送料

この度、お客様のご注文時の負担を軽減することを目的に、下記の通り配送料の見直しを行いました。(2020年2月10日付)


再配達について

配送時ご不在の場合:

1.多くの商品に関して、温度管理が必要なため、無料での再配送は承っておりません。

2.ご指定いただいた時間帯に登録いただいた住所で商品をお受取り頂けない場合、配送者からお客様にお電話させていただきます。その上で、商品を玄関先に置いていくまたは管理人に預けるかのご確認をさせていただきます。

3.お電話がつながらない場合、当社で商品を保管し、48時間以内に再配送させていただきます。その際、HKD100の追加費用を頂戴いたします。


*当社で商品を保管する際の不良発生について、最終的な判断については当社で行うこととさせていただきます。

**再配送にかかる費用HKD100については、再配送時に現金でお支払をお願いいたします。

再配送費用をお支払いただけず商品をお引渡し出来ない場合、ご注文はキャンセルさせていただきます。その際、返金はいたしかねます。


配達エリア

以下の地域につきましては、配達日または配達時間のご指定が出来ません。(指定に関してはお問い合わせしてください。)

1. 愉景灣 Discovery Bay

2. 馬灣 Ma Wan


以下の地域につきましては、配送サービスをご利用頂けませんのでご了承下さい。

上記に表示されていない地域に関しては、全て時間指定での配達が可能です。